El mundo se encuentra en una constante evolución, conjuntamente con el la forma de comprar y vender (productos o servicios), gracias al rápido desarrollo de la industria tecnológica la calidad de vida en las personas ha mejorado vertiginosamente.
El procedimiento suele ser beneficioso, ya que la persona adquiere el producto sin salir de casa. Sin embargo, surgen situaciones inesperadas que por razones considerables ya no quieres continuar con el procedimiento de la compra y deseas cancelar.
Ideando lo mejor para ti, hemos elaborado una guía que muestra cómo cancelar un pedido en Rappi desde Colombia, una empresa que conecta con los clientes por medio de una aplicación (Red de Rappitenderos) donde se consiguen productos de alta calidad.
¿Cómo cancelar un pedido en Rappi?
Esta aplicación te presenta muchas opciones al momento de comprar en supermercados, farmacias, ropas, accesorios, entre otros. Cometiste un error y compraste el artículo equivocado, te explicaremos como proceder con la cancelación.
De acuerdo con las políticas de términos y condiciones de uso que aplican en Colombia. Rappi facilita los canales de cancelación por medio de la aplicación (on line) y vía telefónica, a fin de garantizar el bienestar del cliente.
Pasos a seguir para la cancelación vía on line
Sigue nuestras indicaciones para hacerlo rápido, fácil y perfecto.
- Debes entrar a la aplicación de Rappi e iniciar sesión con tu usuario.
- Accede a la sección donde esté tu pedido.
- Desplázate hasta el final, en la zona inferior de lado derecho tendrás la opción (Cancelar mi pedido).
- Haz clic en confirmar para cancelar tu pedido Rappi definitivamente.
- Saldrá un mensaje de reembolso donde te explicará el tiempo que tardarán en devolverte tu dinero del pedido, en ese mensaje pulsa OK.
- Luego Rappi te consultará el motivo por el cuál estás cancelando tu orden, selecciona la opción que consideres conveniente de acuerdo a tu caso.
- Para finalizar, confirma la información.
Pasos a seguir vía telefónica
A través de ella, podrás realizar cualquier gestión que desees. En la actualidad Rappi se encuentra trabajando en el desarrollo de líneas para brindar atención al cliente por medio del teléfono en toda la nación.
Cuáles son las condiciones para hacer una cancelación
A continuación te presentamos las principales razones para solicitar la cancelación de su pedido y recibir un reembolso inmediato de su dinero:
- El producto o comida que recibió llegó en mal estado a su dirección.
- El producto que le dieron es diferente al que solícito en Rappi.
- El pedido llegó incompleto.
- No le entregaron el producto solicitado
- Nunca le llegó su producto.
- Su Rappi tuvo un accidente.
De cumplir con estos términos no tendrás ningún cobro por cancelar en Rappi.
Cuál es el costo de cancelación de Rappi
Si el pedido ya fue procesado o despachado y no cumples con las políticas de cancelación, Rappi te cobrará una tarifa base por el producto, que va a variar dependiendo del artículo solicitado.
Es importante saber que una vez cancelado el pedido, Rappi dará una respuesta rápida, pues su enfoque principal es garantizar un bienestar oportuno al cliente.
Quién puede solicitar o cancelar pedidos en Rappi
Este tipo de procedimiento solo puede ser hecho por personas que posean la mayoría de edad dieciocho (18) años en adelante, porque cuentan con la capacidad exigida por la empresa para ejercer sus derechos y cumplir sus deberes.
Los menores de edad no pueden abrir o ejercer esta función, la aplicación cuenta con un sistema de seguridad que certifica si la persona afiliada concuerda con los datos expuestos.
Qué es Rappi
Es una empresa que fue creada para brindar una excelente calidad de servicio a las personas, con la finalidad de acercar al consumidor al producto que quiere adquirir de forma inmediata sin la necesidad de salir de su casa, ayudando con el ahorro de tiempo.
Rappi no sólo se encuentra en Colombia, sino también en países como: México, Argentina, Brasil, Costa Rica, Uruguay, Perú, Ecuador y Chile.
El objetivo de esta empresa es conectar 100% con las personas, a través de la plataforma tecnológica enlaza con los comercios más cercanos para conseguir los productos y servicios que le solicitan los clientes en la aplicación.
Debes saber, que Rappi cumple con lo ordenado y lleva el pedido hasta el lugar donde indicó el consumidor, de manera inmediata y efectiva.
Qué productos puedo pedir en Rappi
- Mercados
- Comida de un restaurante
- Dulces
- Medicina
- Ropa
- Accesorios
- Productos de limpieza e higiene personal
- Compras express
- Efectivo
Cómo me registro en Rappi
Sigue los pasos que se te presentan a continuación y tendrás un registro satisfactorio y sin complicación.
- Primero debes tener un dispositivo electrónico para iniciar el proceso de registro.
- Buscar en el navegador Registro de usuario Rappi.
- Selecciona el link del país en donde te encuentras viviendo.
- Una vez que lo encuentres haz clic en registrarte.
- Selecciona una de las dos opciones (Celular o facebook).
- Luego ingresa tu número telefónico.
- Ingresa el código de activación que te enviarán para confirmar la cuenta.
- Después de estos procedimientos te saldrá ¡Listo! Bienvenido a un nuevo estilo de vida.
Estás registrado, puedes proceder a solicitar tu primera orden.
Cómo pagar mi producto en Rappi
El usuario efectuará su pago por medio de la plataforma, pero de presentar alguna falla podrá realizar la operación mediante la entrega de dinero (efectivo), el pago deberá siempre efectuarlo la persona que hizo el encargo de la gestión.
Esperamos que el artículos Cómo cancelar mi pedido de Rappi en Colombia te haya sido de utilidad.
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