El Banco Estado de Chile presta sus servicios financieros a clientes individuales y empresariales. Siempre dispuesto a ser tu fiel compañero en tus transacciones bancarias. Pero, esta vez has transferido en una cuenta errónea y no sabes qué hacer.
En esta oportunidad te enseñamos la manera de recuperar tu dinero cuando realizas una transferencia equivocada.
Pasos para cancelar una transferencia en Banco Estado
Ten en cuenta que la efectividad de la cancelación se resume, primero, en el tiempo que tardas en realizar la solicitud. Segundo, en los horarios de corte que establece el banco para traspasar el dinero de una cuenta a otra. De esta forma sabes si la transferencia fue emitida o si aún permanece en el banco.
Un horario de corte significa, el lapso de envío de las transferencias a sus destinatarios. Solo se enviaran las transferencias que se hicieron antes de esa hora. De lo contrario, el dinero tardará al menos un día para llegar a su destino.
Dependiendo de la hora en que realizaste la transferencia puedes saber si la transacción fue emitida o aún no.
Los horarios de corte varían según la entidad bancaria, sin embargo, normalmente el horario de corte se encuentra desde las 12:00 hasta las 14:00 horas.
Te enseñamos el procedimiento para recuperar tu dinero en ambos casos:
Transferencia no emitida
Cuando la transferencia fue realizada antes del corte, aún debe permanecer en el banco lo que facilita el proceso de cancelación.
- Cuando el dinero aun se encuentra en el banco puedes localizar y asistir a la sucursal de Banco Estado más cerca de tu domicilio.
- También puedes llamar al centro de atención al cliente marcando al 800 80 20 20.
- En ambos casos debes hablar con un ejecutivo para exponer tu caso.
- Debes aportar todos los datos referentes a la transferencia.
- Luego de revisar en el sistema, procederá a cancelar la transferencia. Deben entregarte el dinero de una vez. Si realizaste una llamada al centro de atención al cliente, te deben dar una fecha para retirar tu dinero.
Transferencia emitida
En estos casos el procedimiento es más complicado porque el banco debe buscar y contactar a la persona que recibió el dinero. El receptor no está obligado a realizar la devolución, por ende, solo queda de parte del receptor decidir entregar dicho dinero.
En los mejores casos la persona reportará al banco el dinero que no le pertenece siendo devuelto a su dueño original. O el banco logra comunicarse y plantearle el caso erróneo para que devuelva el dinero.
Devolución judicial
En el artículo 40 del código penal de Chile expone un delito sobre “Fraudes sobre abuso de confianza”. Significa que todo ciudadano que se apropie de un bien ajeno debe devolverlo cuanto antes.
El receptor que se niegue a devolver el dinero puede ser demandado bajo este delito, lo cual, deberá pagar unas sanciones de acuerdo al monto.
Otros medios de contacto
En dado caso que necesites de información o asesoramiento te recomendamos comunicarte con el banco a través de sus redes sociales: Facebook, Twitter e Instagram.
También puedes enviar tus formularios para que un asesor se comunique contigo.
Requisitos para cancelar una transferencia en Banco Estado
Como ya se mencionó antes, primero debes investigar si la transferencia fue emitida o si aún se encuentra en el banco. Si el dinero sigue en el banco los empleados te pedirán todos los datos referentes a la transacción (nombre completo, RUT, número de cuenta, monto, fecha, hora, sucursal).
Es importante que guardes cualquier documento o comprobante que verifique tu transacción errónea.
Recomendaciones para cancelar tu transferencia en Banco Estado
Si la transferencia fue emitida, lo más recomendable es que mantengas una conversación apacible con el receptor para que realice la devolución. Recuerda que fue tu error y no debes alterarte. Debes utilizar todas las opciones antes de pasar a un tema legal con el receptor.
Para evitar estos problemas siempre recomendamos revisar y comprobar más de dos veces los datos del destinatario antes de cualquier depósito o transferencia.
BancoEstado o por su nombre completo Banco del Estado de Chile fundado en 1953 ha tenido una gran trayectoria en el país. Es el único banco estatal que ofrece sus servicios a los ciudadanos y las empresas. En la actualidad es la institución principal que lleva a cabo todas las funciones financieras del Fisco. Cuenta con múltiples servicios para cubrir las necesidades monetarias del cliente, entre ellas: cuentas de ahorro y corriente, tarjetas de débito y crédito, créditos hipotecarios, servicios en línea entre otros. Con el transcurso del tiempo BancoEstado se preocupa por actualizar sus plataformas y ofrecer los mejores servicios bancarios del país. Si eres un cliente o deseas formar parte de esta entidad bancaria, te mencionamos algunos de sus servicios: En los años 2005 y 2006 BancoEstado se vio en la necesidad de expandir sus servicios a personas poco familiarizadas con los institutos bancarios. Sus proyectos tuvieron éxito generando 10 veces más su cantidad de clientes. Entre sus nuevos servicios contaban con: Una manera de incentivar a sus clientes es por medio del programa TodoSuma. Es un programa de puntos que te permite acumular cierta cantidad por cada compra realizada con tu tarjeta de crédito dentro o fuera del país. Cada punto equivale a 1$ y este dinero lo puedes aprovechar con descuentos en todos los servicios de Chile. Por ejemplo: Esperamos que tus dudas hayan sido respondidas y puedas realizar una cancelación de una transferencia del Banco Estado en Chile. Te recomendamos estar atento a los siguientes artículos relacionados que pueden ser de tu interés.
¿Qué es el Banco Estado?
Servicios que ofrece el Banco Estado
Programa TodoSuma
La verdad, nada de lo que sale aca es verdad, 0 ayuda del banco estado, ni se digno a revisar de quien era la cuenta, en cambio llame al banco donde transferí y por ultimo revisaron y la cuenta no figura como de ellos.
Hola yo fui al banco porque me equivoque en una transferencia me pidieron todos los datos mio y a quien le deposite y con respecto al banco solo me indicaron que no pudieron contactar a la persona que le transferi y nada de dana
Es falsa la información entregada, lo único que te dice el banco es que debes ubicar a la persona y queda de parte de ese otro si la devuelve o no. Pero no pueden anular transacciones.