Los servicios de delivery te brindan la oportunidad para pedir comida o productos de primera necesidad desde la comodidad de tu casa. Pedidos Ya es una empresa que te facilita la vida, entregándote hasta la puerta de tu casa tus platillos favoritos.
Utilizando el servicio de Pedidos Ya, tienes un mundo de posibilidades para escoger lo que comerás el día de hoy. Sin embargo, has cometido un error al solicitar tu pedido o simplemente te arrepentiste de lo que escogiste. Sigue leyendo para saber los pasos de cómo cancelar tu pedido.
Paso a paso para cancelar tu pedido en Pedidos Ya
Para utilizar la plataforma de Pedidos Ya solo tienes que escoger tu comida, pedirla, pagarla con los métodos online y luego esperar unos minutos para recibirla. Hoy en día todo es más sencillo, incluso si necesitas cancelar.
Antes de cancelar necesitas saber el estado de tu pedido. Al no estar confirmado, el procedimiento se facilita y no pierdas nada de tiempo.
Pero, al ser confirmado por el restaurante te recomendamos tener paciencia y estar atento a los siguientes pasos:
¿Qué hacer cuando mi pedido está confirmado?
- Puedes escoger entrar en la página de Pedidos Ya o en su aplicación móvil ideal para Android o IPhone.
- Con tus datos personales inicia sesión o directamente desde tu cuenta Google o Facebook.
- Una vez dentro debes solicitar ayuda a los asesores de la plataforma a través de su menú en la opción de “ayuda en línea”. Luego informa sobre los problemas que tengas con tu pedido.
- Escoges “cancelar” y aportas una razón de la cancelación.
¿Qué hacer cuando mi pedido no está confirmado?
Siempre la empresa de Pedidos Ya se tarda unos minutos para confirmar el encargo con el restaurante. Por esta razón, te recomendamos que actúes de forma rápida para evitar inconvenientes con el reembolso.
- Puedes entrar desde la app de tu móvil o la página web, accede a los estados de los pedidos recientes.
- Te cargara una lista de tus pedidos con sus detalles. El estado del pedido aún no debe estar actualizado, dando a entender que aun el restaurante no ha recibido la orden.
- Junto con el pedido debe aparecer un botón que anuncie su baja.
- Al instante quedará cancelado reintegrando el dinero en algunas horas.
Otros canales de contacto
Una recomendación es conseguir el número del restaurante que está encargado de tu pedido. De esta manera podrás cancelar el encargo directamente con ellos.
Pedidos Ya te ofrece diferentes medios de contacto para cualquier solicitud, aclaración o reclamo. Te indicamos dos direcciones de correo donde puedes escribir:
- soporte@pedidosya.com.
- contacto@pedidosya.com.
Visítalos en sus redes sociales como Instagram, Facebook y Twitter para estar al tanto de sus últimas ofertas.
Consejos para cancelar tu pedido
Mucho antes de desear cancelar tu platillo, te recomendamos revisar tu pedido antes de confirmarlo. Es preferible estar seguro con tu pedido antes de presentar este tipo de casos y debas solicitar tu cancelación ante la empresa.
Para prevenir que tu dinero sea devuelto en un 50% debes cancelar de inmediato. El éxito de una devolución completa se resume en el tiempo que tardas en darle de baja al pedido.
¿Puedo hacer devolución de un pedido?
En caso de recibir un pedido incorrecto o que la comida no se encuentre en condiciones, tendrás el derecho de pedir una devolución con reembolso de tu dinero completo. Te recomendamos contactar al centro de atención al cliente de Pedidos Ya al 0800 684 191 35, disponible en un horario de lunes a viernes de 9 am a 21 pm.
¿Qué es Pedidos Ya?
La compañía de delivery originaria de Montevideo del país Uruguay fundada en 2009, cuenta con una extensa lista de usuarios que solicitan diariamente de sus servicios. El sistema se resume en que los clientes piden comida a un restaurante afiliado a la página y ellos llevan el pedido hasta su casa.
Sé parte de Delivery Premium
Es un servicio dedicado solamente a los restaurantes tipo gourmet que no poseen un sistema de delivery y deseen ampliar sus horizontes. Una gran ventaja para los clientes que permanecen en este servicio, es que pueden seguir con gran detalle su pedido. Cada vez que se actualiza el estado del pedido, el cliente será notificado.
Ventajas que ofrece Pedidos Ya a sus consumidores
Siendo un cliente que necesita realizar un pedido de comida debes saber que tu mejor opción es Pedidos Ya. Disfruta de sus ventajas al tenerlos siempre como primera opción.
- La plataforma te garantiza un pedido hasta la puerta de tu casa de manera rápida y sin inconvenientes.
- Hay miles de restaurantes afiliados a Pedidos Ya que puedes escoger según tus gustos.
- No tienes que llamar y esperar a que la línea se desocupe. Con tan solo una conexión a internet puedes pedir tu comida mediante su página web o su aplicación móvil.
- Te ofrecen un amplio menú digital con descuentos, promociones y paquetes para degustar con toda tu familia.
- Tienes diferente tipos de métodos de pagos para pagar tu pedido sin problemas. Paga con tu tarjeta de crédito, débito o transferencia bancaria.
- Puedes conocer todos los restaurantes de tu zona y comparar precios.
- También puedes conocer la reputación de esos restaurantes, gracias a los clientes que comentan en la plataforma. De esta forma, es más fácil confiar en la calidad de sus alimentos.
Ventajas que ofrece Pedidos Ya a sus proveedores
Si eres dueño de un restaurante y no sabes qué hacer para generar más ventas y ganar más clientes, te damos una lista de beneficios para convencerte de afiliarte como un proveedor a Pedido Ya.
- En la actualidad, miles de usuarios descargan y utilizan la página para pedir comida. Como proveedor, esto representa una gran oportunidad de hacerse conocer y ganar clientela.
- Puedes iniciar un vínculo con los clientes para saber sus gustos y que desean probar. Esto te permite que renueves tu menú con posibilidades de ganar más ventas.
- Los pedidos online son una gran ventaja porque atiendes de manera simultánea a diferentes clientes. Una gran diferencia con las líneas telefónicas, debido a que los clientes debían esperar minutos para ser atendidos. Esto causó que muchos desistieran y decidieran no pedir nada.
- Hay muchos comercios afiliados a la plataforma de Pedidos Ya, y esto te permite conocer e investigar a la competencia. Más tarde, te ayudará a crear nuevas estrategias para que los clientes te elijan primero a ti.
Deseamos que la guía haya aportado la suficiente información para aclarar tus dudas sobre cómo cancelar un pedido en Pedido Ya en Uruguay.
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