Reservaste tu boleto en Volaris para pasar unas excelentes vacaciones, pero ha ocurrido una gran emergencia donde te ves obligado a cancelar. No te preocupes, los términos y condiciones de la política privada de Volaris te da el derecho de cancelar tu vuelo con posible devolución.
En realidad tienes varias opciones para no perder tu dinero, cómo: cambiar la fecha de reservación, cambiar el nombre de la reserva o vender el pasaje de vuelo. Es muy sencillo la cancelación y no necesitas hacer grandes filas de espera.
Pasos para cancelar un vuelo en Volaris
Ten en cuenta lo siguiente, para que tu cancelación y reembolso sean validados debes realizar la solicitud dentro de las 24 horas después de la compra del boleto. A continuación te presentamos las modalidades para realizar el trámite sin inconvenientes:
Vía telefónica
- Marca y llama al 01 (55) 1102-8000 si te encuentras en México. Es un centro de atención al cliente disponible las 24 horas del día. Para otros países llamar al: Estados Unidos 1 855 8652747, Argentina 502-2301-3939, Costa Rica 506-4002-7462, El Salvador 503-2504-5540 y Guatemala 505-2251-2198.
- Debes ser asignado con un operador para que notifiques la baja de tu boleto en Volaris. Recuerda solicitar también la devolución de tu dinero.
- Aporta datos extras para verificar tu estatus como cliente.
- Deben entregarte un número de folio a la cual debes acudir a la oficina de Volaris para terminar el procedimiento y ofrecer los requisitos requeridos para una devolución de inmediato.
Vía presencial
Esta opción solo aplica para las personas que adquirieron su boleto de Volaris a través de otras agencias de viaje. Debido a que ellos son los responsables del trámite.
- Acude a la agencia de viaje que elegiste para realizar tu compra.
- Preséntate ante un ejecutivo y notifica la cancelación del vuelo más la opción de reembolso.
- Ten en cuenta que los términos y políticas de cada empresa son diferentes, así que no se asegura una devolución con la cancelación por esta modalidad.
- Aporta tus datos personales y sigue los pasos indicados.
En dado caso que hayas comprado un paquete con Volaris que incluya: hotel, vuelo y alquiler de carro. Te recomendamos llamar a los siguientes números según sea el caso. Cada servidor posee un tiempo diferente de espera así que solicita información:
Paquete en VOLARIS.COM: puedes comunicarte a Tel México, al 01 800 040 4300.
Paquete en HOTEL.VOLARIS.COM: en México, 001 877 396 6197
Otros países: Estados Unidos: Atención en inglés 1 (888) 850 3958, para ser atendido en español 1 (866) 938 1297. Costa Rica: 08000 121 800. Guatemala: 1 800 624 0128. Internacional (español) +34 91 27 68 614. International (inglés): +44 20 3320 2609
CRUCEROS: México sin costo adicional: 01 (800) 744-6935, México: +52 (9982) 833-236, Estados Unidos: 1 (855) 252-6894.
La mayor ventaja de presentar todos estos requisitos es que pueden estudiar la posibilidad de realizarte una devolución de tu dinero. Cuando te presentes en la oficina de Volaris o a la agencias de viajes con la cual contratas los servicios, debes llevar lo siguiente: Ante cualquier motivo para una posible cancelación asegúrate de cumplir los requisitos para una cancelación con reembolso. Al no cumplirlos ten en cuenta que la devolución no será posible. Sin embargo, si pierdes el plazo dado por la empresa o no cumples con los requisitos mencionados con anterioridad te aconsejamos buscar otras opciones para recuperar tu dinero. Si no cumples con los requisitos para una devolución, lo más recomendable es que optes por una de las siguientes opciones pagando sus costos adicionales. Volaris permite los cambios de fecha, hora y destino de sus vuelos. Pero debes tener en cuenta que no puedes realizar cambios en el sitio web si has reservado a través de una agencia de viajes. También debes saber que cuando tu vuelo ya ha salido, solo puedes cambiar la fecha y hora de tu vuelo de regreso. Para realizar este procedimiento tienes que pagar entre $750 pesos dentro del territorio nacional si faltan más de 24 horas antes de la salida del vuelo. Si entra en las 24 horas y las 3 horas que debes notificar tu cambio nacional, debes pagar entre $1.000 pesos. En casos internacionales por los países de Centroamérica debes pagar $58 USD si faltan más de 24 horas. Si entra en las 24 y 3 horas antes de la salida del vuelo debes pagar $85 USD. Para otros países debes cubrir gastos entre $75 y $100 dólares dependiendo de las horas. De igual forma Volaris te presenta la opción de cambiar el nombre de tu reservación para no perder tu dinero. Solo debes cumplir con el requisito de realizar el trámite hasta 4 horas antes de la salida de tu vuelo. Para esto te recomendamos llamar al 01 (55) 1102-8000 que es el centro de atención al cliente para solicitar asesoramiento de los pasos a seguir. Tienes que pagar un costo adicional de $899 pesos para vuelos nacionales. Y $90 USD para vuelos internacionales. SpareFare es una plataforma segura y confiable donde podrás vender el boleto sin ningún inconveniente. Solo debes crear un usuario con tus datos personales y subir tu venta. Controladora Vuela Compañía de Aviación, S.A.B. de C.V. o mejor conocida como Volaris, es una aerolínea mexicana de muy bajos costos. Opera en todo México, Estado Unidos, Guatemala, Costa Rica, y El Salvador. Ofrece más de 338 segmentos de vuelos diarios en rutas que conectan 43 ciudades en México y 22 ciudades en los Estados Unidos y Centroamérica. El nombre de Volaris es una fusión entre volar y la estrella Polaris, conocida por ser la guía del norte para la navegación antigua. En la actualidad Volaris aparece entre las listas de líneas de vuelo como las más seguras del mundo en el puesto 25. Volaris te ofrece una gran variedad de beneficios para que te sientas cómodo y puedas vivir la mayor experiencia de viaje. Te desplegamos una lista con los siguiente servicios: Esperamos que la guía haya sido de gran utilidad para conocer sobre la aerolínea Volaris. Te deseamos una cancelación exitosa. A continuación te presentamos otros artículos relacionados que te pueden interesar. Cómo cancelar una tarjeta banamex en México Cómo cancelar tu trámite de reemplacamiento en México Cómo cancelar tu tarjeta saldazo OXXO en México Cómo Cancelar un Seguro Santander en México Cómo cancelar un pedido en Wish en México Cómo cancelar un pedido en Mercado Libre en MéxicoRequisitos para cancelar tu vuelo en Volaris
Recomendaciones antes de cancelar tu vuelo
Otras opciones para recuperar tu dinero en Volaris
Cambiar la fecha de reservación
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