La empresa de telecomunicaciones Claro en Guatemala, tiene una amplia presencia en toda la región de América Latina, En muy pocos años de haberse creado, en al año 2004 ha logrado posicionarse como una de las principales empresas de telecomunicaciones de la región con millones de suscriptores y excelentes servicios con alta tecnología.
Paso a paso para cancelar un plan de Claro en Guatemala
Siempre las empresas destinadas a servicios de telecomunicaciones como lo es Claro, cuentan con diferentes tipos de planes para cada gusto, puedes escoger entre estos el que más se acomode a tus necesidades.
Con los planes tienes la oportunidad de pagar una cantidad de dinero módica por importantes beneficios, los planes están disponibles para varios de los servicios de Claro. Puedes adquirirlos en el momento que decidas de varias formas, pues puedes hacerlo a través de tu cuenta personal de Mi claro en la página web, por la atención telefónica y por supuestos en las tiendas.
Para realizar la cancelación de tu plan Claro en Guatemala, puedes seguir los siguientes pasos que te detallaré a continuación.
Desde Mi Claro
Puedes utilizar tu cuenta personal Mi Claro en su página web para cancelar tu plan. Recuerda que con esta cuenta puedes hacer todas las operaciones como si estuvieras dentro de una tienda Claro con un operador. Sigue estos pasos.
- Accede a la página Claro de Guatemala.
- Haz clic en el botón de “Mi Claro Autogestión”.
- Luego selecciona el botón de “Acceder”.
- Ingresa correo electrónico y contraseña.
- Ahora, haces clic en “Iniciar Sesión”.
- Se abrirá una nueva página donde verás la información de todos tus
- Presiona la opción que te indique planes y suscripciones.
- Allí verás todos los planes que tienes activos en tu línea.
- Selecciona el plan que vas a cancelar.
- Luego selecciona el botón de cancelar o desactivar.
- Confirmas la operación de cancelar.
- El sistema te va a notificar la cancelación del plan Claro.
A través del número de atención al cliente
Para activar o cancelar un plan, como también para obtener información sobre lo que quieras saber de los servicios de Claro en Guatemala, puedes llamar al número destinado para la atención al cliente. Solo tienes que hacer lo siguiente.
- Abre la aplicación de llamadas de tu móvil.
- Tienes que marcar el número 147 100.
- Debes esperar unos segundos hasta que te atienda un operador
- Indícale que quieres cancelar tu plan activo en la línea.
- Facilitar tus datos personales para que el operador pueda verificar tu identidad.
- Responde las preguntas de seguridad que te haga el operador.
- El operador te confirmará cuando se haya cancelado tu plan.
Hazlo de forma presencial a las tiendas Claro
Siempre vas a tener a tu disposición las tiendas Claro o Agentes Autorizados en el país. Puedes acudir a ellas y hacer tu solicitud para cancelar el plan que deseas. Para hacer este trámite de forma presencial puedes hacer lo siguiente.
- Puedes ubicar la tienda Claro que esté más cercana para tu comodidad.
- Acude dentro del horario de atención al público.
- Preséntate en la tienda con tu cédula de identidad.
- Tienes que esperar tu turno con el operador.
- Debes solicitar al operador que te cancele el plan que quieras de Claro.
- Es necesario que facilites todos tus datos personales.
- El operador tramitará tu solicitud y te confirmará la cancelación.
Crea tu cuenta de autogestión Mi Claro
Para que puedas hacer todo tipo de operaciones de tus servicios Claro desde la web en cualquier parte que te encuentres, debes crear una cuenta de autogestión personal “Mi Claro” registrándote en ella dentro la página Claro.
Podrás hacer casi todas las mismas operaciones que haces en una tienda Claro, pero muchísimo mejor, pues es con comodidad y a cualquier hora. También puedes hacerlo desde tu móvil con la App. Crea tu cuenta de esta forma.
- Accede a la página web Claro.
- Selecciona el botón de “Mi Claro” en la esquina superior.
- Ahora haz clic en el botón “Accede”.
- En la ventana para ingresar tus datos debes seleccionar abajo “Registrarme”.
- Tienes que ingresar tu número y tu correo.
- Selecciona “Aceptar los términos y condiciones”.
- Oprime el botón de “Continuar”.
- Debes seguir cada indicación del sistema hasta completar el registro.
Conoce cómo recargar el saldo en Claro
Una de las principales cosas que debes conocer al tener una línea Claro, es cómo recargar tu saldo. Esta empresa cuenta con varias modalidades para hacerlo pensando siempre en tu comodidad. Existen varias formas, incluso te brinda la opción de prestar saldo. Conoce los detalles de cómo hacer tu recarga de saldo aquí.
Desde Mi Claro
Puedes ingresar a la página oficial de Claro y desde allí hacer una recarga de saldo en el momento que lo necesites. Puedes hacer lo siguiente.
- Entra en la página web oficial de Claro.
- Selecciona la primera opción de “Servicios” en el menú principal.
- Luego selecciona la segunda opción que dice “Recargas”.
- Se abrirá una página con toda la información sobre las recargas.
- Haz clic en la segunda opción de “Recargas en línea”.
- Selecciona “visitar esta página”.
- Se abrirá la ventana de “Mi Claro express”.
- Selecciona la opción derecha de “Pagar mis facturas Claro”.
- Deberás ingresar tu número de teléfono o en tal caso el código de tu servicio contratado en Claro.
- Selecciona el botón de “Aceptar”.
- Verás tu factura para que conozcas tu deuda.
- Luego debes seleccionar el método de pago que utilizarás.
- Selecciona tarjeta de crédito o débito.
- Ingresa los datos de la tarjeta.
- Selecciona “pagar” y listo. Obtendrás tu recibo de pago.
Recarga en medios electrónicos
Puedes también hacer tu recarga desde diferentes medios electrónicos como lo es la banca en línea, en los cajeros automáticos y también en las tiendas afiliadas. Solo haz esto.
- Entra en la banca en línea de tu banco.
- Ingresa tu usuario y contraseña.
- En el menú debes buscar la opción de “Recargas”.
- Ingresa tu número de teléfono.
- Selecciona el monto a pagar.
- Tienes que escoger tu método de pago.
- Haz clic en el botón de “Pagar”.
- Listo, se hará la recarga de saldo de forma inmediata.
A través de la marcación rápida
Puedes marcar unos códigos especiales para hacer tu recarga de forma rápida y sencilla a través de una llamada telefónica. Sigue estos pasos.
- Abre la aplicación de llamadas de tu móvil.
- Marca el número *9 o el *743.
- Selecciona tu método de pago, si es tarjeta de crédito o tarjeta de débito.
- Ingresa los datos de la tarjeta.
- Tienes que ingresar el monto a pagar.
- Selecciona pagar y listo. Habrás recargado.
Solicita el préstamo para saldo de Claro
Claro en Guatemala te brinda la opción de poder solicitar un préstamo de saldo para que puedas comunicarte rápidamente. Solo tienes que seguir estos pasos para poder solicitar este préstamo cuando lo necesites.
- Entra en la aplicación de llamadas de tu teléfono.
- Marca el número *555#.
- Luego tienes que seleccionar la opción número 8.
- Listo. Te hará el préstamo de saldo.
Servicios de Claro en Guatemala
En Guatemala, Claro cuenta con tres tipos de clientes, entre los cuales figuran las personas, las empresas y las corporaciones. Los servicios Claro son.
Servicios personas
Las personas, son los principales suscriptores de Claro en Guatemala, para ellos cuenta con amplios servicios para su comodidad y también para el disfrute de sus servicios. Los detalles de los servicios son los siguientes.
- Servicios Móviles. Prepago. Recargas. Pospago. Internet móvil. Roaming. 4.5G LTE.
- Servicios Hogar. Internet. Telefonía fija. TV. Todo Claro Hogar. Larga distancia internacional. Telefonía fija.
- Claro Club. Internet of Things para espacios inteligentes.
- Tienda. Puedes canjear tu equipo. También para adquirir un equipo en varias cuotas.
- Entretenimiento. Claro música, Claro play, Claro video.
- Promociones. Dispone de diferentes promociones de prepago, pospago, internet móvil e internet.
Servicios para empresas
Tiene diferentes servicios diseñados especialmente para empresas en busca de brindar calidad y beneficioso para la organización de la empresa. Obtendrás comodidad en el sistema de comunicación. Los servicios son.
- Comunicación Móvil
- Paquetes
- Comunicación fija.
- Conectividad.
- Cloud.
Servicios para las corporaciones
Por supuesto las corporaciones implican una estructura más sólida y más amplia para el trabajo. Por ello es que Claro ha emprendido un importante grupo de servicios especiales que vayan dirigidos a suplir todas las necesidades de conexión y comunicación que pueda tener una corporación, Claro cuenta con servicios como.
Para cancelar tu plan en Claro sigue estas indicaciones en Cómo cancelar un plan de Claro en Guatemala. Podrás conocer cada detalle de las modalidades para cancelar tu plan. También conocerás cómo recargar el saldo y otras informaciones importantes.
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