Una de las empresas de telecomunicaciones más importantes de Latinoamérica se encuentra dentro de El Salvador brindando sus excelentes servicios a la población. Es la empresa Tigo. En este país brinda servicios para las personas y para las empresas tales como, telefonía móvil y fija, internet y televisión, todos con planes excelentes y de alta calidad.
Paso a paso cómo cancelar suscripciones de Tigo en El Salvador
Son muchas las veces que puedes suscribirte a algún tipo de paquete o de promoción cada vez que la línea de Tigo en El Salvador te las ofrece, pues, es una forma de promoción que utilizan para hacer sorteos y premios, pero que a su vez hacen que gastes saldo con cada mensaje que te llega para participar.
Es por ello que puede que quieras cancelar esta suscripción y así poder proteger tu saldo de la mejor manera. Para cancelar la suscripción en Tigo tan solo tienes que seguir estos pasos que te indicaré.
Por medio de la mensajería de texto
Si deseas cancelar una suscripción de Tigo, puedes enviar un mensaje de texto al número 404 para poder cancelar tu suscripción a cualquiera de los planes que tienes activo. Para enviar los mensajes de texto haz lo siguiente:
- Abre tu aplicación de mensajes de tu móvil.
- En el sector de “destinatario” colocas el número 404.
- Luego en el cuadro de texto vas a colocar la palabra “CANCELAR” en mayúscula.
- Selecciona el botón de “Enviar”.
- Ahora, tienes que esperar la confirmación en tu móvil en un mensaje de texto.
- Te llegará como respuesta a tu móvil el siguiente mensaje: “ha sido cancelada con éxito” si tienes alguna suscripción activa.
- En el caso que no cuentes con alguna suscripción activa el mensaje que recibirás es: “Actualmente no posees suscripciones con renovación activa”.
Por medio de WhatsApp
Cancela tu suscripción a través de un chat de Whatsapp con un operador de Tigo al que podrás solicitarle cualquier tipo de operación. Tan solo haz lo siguiente.
- Agrega a tus contactos el número +503 7730 0000.
- Entra en tu WhatsApp.
- Tienes que iniciar un chat con el número de Tigo.
- Debes esperar que el operador te responda.
- Haz tu solicitud de cancelación de suscripción
- Facilita tus datos personales al operador.
- Es completamente necesario que respondas todas las preguntas de seguridad.
- Cuando el operador verifique tu identidad realizará la cancelación del plan Tigo.
- Luego espera que te confirme que se ha cancelado la suscripción.
*611# para paquetes con renovación automática
También puedes comunicarte a través del *611# y cancelar tu suscripción a Tigo en El Salvador. Solo tienes que cumplir con estos pasos.
- Abre tu aplicación de llamadas del teléfono móvil.
- Marca el número *611#.
- Luego selecciona el botón de “llamar”.
- Te aparecerá en pantalla un listado de opciones.
- Selecciona la opción 6 que dice “Más opciones”.
- Después en el siguiente menú que se despliega vas a seleccionar la opción 1 de “Cancelación de Servicios”.
- En un nuevo listado te aparecerán todas las suscripciones que tienes activas en tu línea.
- Selecciona la suscripción que vas a cancelar y listo. Se cancelará de una vez el servicio.
Recuerda que si no cuentas aún con tu aplicación de Mi Tigo App, puedes tranquilamente descargar la aplicación aquí.
*611 atención telefónica
Puedes llamar al *611 para poder comunicarte con un operador de Tigo en El Salvador y así poder cancelar tu suscripción. Solamente tienes que seguir los pasos que te indicaré a continuación.
- Llama al *611 desde tu móvil.
- Escucharás una operadora que te va a indicar varias opciones para que las selecciones.
- Tienes que seleccionar la opción de comunicarte con un operador.
- Espera ser atendido por uno de ellos.
- Una vez te atienda, indica tu cédula de identidad y demás datos que te solicite para que verifique tu identidad.
- Te realizará una serie de preguntas de seguridad que debes responder.
- Luego tienes que indicarle tu solicitud de cancelación de las suscripciones.
- Tienes que esperar que la tramite y te confirme que ha sido cancelada la suscripción.
¿Cómo pagar tu factura de Tigo?
Una vez tengas alguno de los servicios contratados con la empresa Tigo, cuentas con varias formas de poder consultar tu factura y además varias formas de poder pagarla. Aquí podrás conocer cómo pagar tus facturas de servicios de Tigo en El Salvador.
Desde tu cuenta Mi Tigo
Puedes ingresar a tu cuenta de autogestión de Mi Tigo para pagar tu factura pendiente del servicio de Tigo que hayas contratado. Hazlo así.
- Entra en la página oficial de Tigo en El Salvador.
- Selecciona en la esquina superior derecha la opción de “Mi Tigo”.
- Accede con tu correo o número y clave.
- Selecciona en el menú la opción de pagos.
- Luego vas a seleccionar la opción de recargas.
- Verás el monto de tu factura.
- Después debes seleccionar “Pagar”.
- Escoge el método de pago que utilizarás.
- Selecciona la tarjeta de crédito o de débito.
- Debes ingresar los datos de la tarjeta y seleccionar “continuar».
- Verifica los datos de la factura y selecciona “pagar”.
- Recibirás un mensaje de texto con la confirmación.
Factura Móvil
Un servicio disponible en línea dentro de la página web de Tigo para que puedas pagar tu línea telefónica de forma muy sencilla. Sigue estas indicaciones.
- Abre la página web de Tigo.
- Selecciona la primera opción “Pagá tu factura Tigo” en el menú central de la página.
- Ahora haz clic en “Factura móvil”.
- Ingresa tu número de teléfono móvil y tu correo electrónico.
- Luego selecciona el botón de “Consultar”.
- Te aparecerá el monto que debes pagar en pantalla.
- Podrás seleccionar el botón “Pagar”.
- Escoge el método de pago e ingresa los datos.
Paga tus servicios de hogar de Tigo
Si deseas también pagar tus servicios de hogar como lo son la telefonía fija, Internet o Televisión, puedes ingresar a la opción de “Factura residencial”. Sigue estos pasos.
- Entra en la página web Tigo.
- Selecciona la segunda opción de “Factura residencial” en el menú central.
- Tienes que ingresar cuenta de facturación y el correo electrónico.
- Selecciona el botón de “Consultar”.
- Aparecerá tu factura de servicios
- Selecciona la opción de Pagar.
- Indica cuál será el método de pago.
- Ingresa los datos para el pago y selecciona pagar.
- Espera tu comprobante de pago y listo.
Puedes recargar vía telefónica
Tigo pone a tu disposición un número telefónico a través del cual puedes hacer tus recargas a tu línea ya sea móvil o fija. Solo tienes que marcar y seleccionar las opciones.
- Abre tu aplicación de llamadas.
- Marcar el número 220 72000.
- Espera que te atienda un operador.
- Selecciona la opción que sea para pagar tu factura.
- Indica todos los datos que te solicite.
- Facilita tus datos para realizar el pago. Espera la confirmación del pago.
Desde tu Banca en Línea
Una forma muy fácil también es abrir tu banca en línea de tu banco para que puedas hacer una recarga de saldo a Tigo. Entra como de costumbre a tu banco y seleccionas en el menú la opción de recargas de saldo, luego debes seguir las instrucciones de tu banco. Una vez ingreses los datos y recargues, espera el comprobante de pago.
¿Qué es Tigo Money?
Tigo Money es una institución financiera de Tigo que te permite enviar y recibir dinero, incluso recibir remesas internacionales. Con este dinero de Tigo Money, puedes hacer el pago de las facturas y las recargas de forma muy fácil.
Regístrate en Tigo Money
Si deseas obtener esta cuenta de Tigo Money puedes registrarte a través de la página oficial de Tigo y seguir todas las indicaciones para la correcta apertura. Si te vas a registrar haz lo siguiente.
- Accede a la página de Tigo.
- Selecciona en el menú superior la quinta opción de Tigo Money.
- Se desplegará un submenú donde tienes que seleccionar la séptima opción de “Ir a mi cuenta.”
- Se abrirá una nueva página para que selecciones continuar e ingreses todos tus datos.
- Ahora, tienes que hacer clic en la opción de “Regístrate”.
- Es necesario que actives la cámara de tu móvil.
- Debes tener la cédula a la mano.
- Esto es para poder tomar las fotos en vivo y poder verificar tu identidad
- Una vez las verifique, tienes que seguir todas las indicaciones que te da la página y aportar todos los datos que solicita.
Para poder cancelar una suscripción de Tigo, es necesario que sigas los pasos que te explico en este artículo de Cómo cancelar suscripciones de Tigo en El Salvador, conocerás todas las formas de cancelar. También conocerás cómo puedes recargar saldo cómodamente.
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