Cómo Cancelar Suscripciones de Tigo en Guatemala

Son muchas las empresas que ofrecen sus servicios de telecomunicaciones dentro de Guatemala. Pero, sin duda alguna una de las que tiene mejor calidad es la empresa Tigo. Brinda sus servicios amplios a las personas y también a empresas. Cuenta con alta tecnología en sus servicios de telefonía móvil y fija, televisión e internet.

Paso a paso para cancelar suscripciones de Tigo en Guatemala

Tigo en Guatemala

Siempre adquieres una línea telefónica móvil y escoges un plan que se acomode a tus necesidades. Y para esto las empresas de telecomunicaciones cuentan con gran variedad de planes y promociones a los que puedes suscribirte cuando quieras.

De igual manera también cuentan con planes y suscripciones especiales a promociones los demás servicios como la televisión y el internet. Es por esto que siempre debes estar pendiente de las noticias que ofrece la empresa sobre sus cambios y mejoras de productos y planes.

Puedes obtener solo un plan para una línea móvil o para algún otro servicio, pero puedes suscribirte a varios servicios adicionales que te permiten hacer otro tipo de cosas. Ahora, también puedes querer simplemente cancelar alguna suscripción que hayas hecho anteriormente en alguna promoción o servicio adicional.

Para poder cancelar una suscripción en Tigo, es necesario que realices algunos pasos por diferentes medios que te indicaré a continuación

Un paquete de Tigo

Llamando con línea móvil de Tigo

Si no deseas continuar con el plan que tienes en tu línea móvil de Tigo, puedes tranquilamente cancelar la suscripción de la siguiente manera:

  • Tienes que acudir a la tienda Tigo más cercana en el horario de atención al público.
  • Debes esperar el turno con el operador Tigo.
  • Solicita al operador que te va a atender la cancelación de tu suscripción.
  • Presenta la cédula de identidad para que verifiquen tu identidad.
  • Luego sigue las indicaciones que te dará el operador.
  • Espera que te realice la cancelación de tu suscripción Tigo.
  • También puedes escoger otro tipo de plan con el operador.
Para poder cancelar tu suscripción al plan de Tigo, es necesario que pagues tus facturas pendientes en la tienda y una cuota por la cancelación de un 22.40%.

Cancela suscripciones a través de la atención telefónica

aplicación de llamadas del teléfono

Puedes llamar a atención al cliente para que canceles la suscripción a alguno de los planes en tu móvil u otro servicio.

  • Entra en tu aplicación de llamadas del teléfono.
  • Marca el número *611.
  • Tienes que esperar ser atendido por un operador.
  • Una vez te atienda, facilita tu información personal.
  • Debes responder todas las preguntas de seguridad con lo que verificarán tu identidad.
  • Haz la solicitud para cancelar tu suscripción al operador.
  • Tienes que responder todas las preguntas que te haga el operador sobre la suscripción.
  • Puedes escoger uno de los planes que te va a ofrecer.
  • Cuando el operador trámite la cancelación te lo anunciará en el lugar, y también la fecha de activación de cancelación.

Suscripción a paquetes Premium

televisión Tigo

Si cuentas con algún paquete Premium en tu televisión Tigo, puedes cancelar tu suscripción en el momento que desees, pudiendo escoger otro o simplemente desactivarlo. Puedes hacerlo entrando a tu cuenta personal “Tigo en Línea”. Para hacerlo sigue estos pasos:

  • Entra en la página oficial de Tigo Guatemala.
  • En el cuadro del lado derecho de “Tigo en línea” selecciona el botón de “Ingresar”.
  • Ingresa tu correo y la contraseña.
  • Se abrirá una nueva ventana con el sistema de Tigo.
  • En el menú principal selecciona la opción que dice “Premium”.
  • Si tienes varios paquetes activos selecciona el que deseas cancelar.
  • Luego haz clic en “Detalles” y luego confirma que deseas cancelar el paquete que seleccionaste.
  • Ya habrás cancelado el paquete.

Servicio postpago móvil o el residencial

servicio residencial

Si cuentas con el servicio de línea pospago en tu celular o el servicio residencial y ya no quieres seguir con él, puedes cancelar la suscripción a dichos servicios. Para ello puedes hacer lo siguiente:

  • Acude como titular de la línea a una sucursal de las tiendas Tigo.
  • Presenta tu documento de identidad.
  • Debes hacer el pago de tus facturas que tengas pendientes de tu servicio.
  • En el caso que tengas alguna cuota vencida pendiente por pagar de teléfono subsidiado debes pagarlo.
  • Tienes que pagar una cuota por la cancelación anticipada del servicio.
  • Ahora, si vas a cancelar la suscripción residencial tienes que llevar los equipos que tengas como préstamo. Controles, router, etc.
  • Haz los pagos que puedas tener pendientes.
  • Debes llenar un formulario de baja que te facilitarán en la tienda.
  • Espera que el operador te confirme la cancelación de la suscripción.

Costo de la cancelación de una suscripción de Tigo en Guatemala

Aplicacion de Tigo

Para poder dejar de utilizar algún servicio de la empresa Tigo, es necesario que cumplas ciertos pasos que establece la empresa para que puedas cancelar tu suscripción en el sistema y así ya no utilizarlo más.

Cuando vayas a realizar el trámite en las tiendas Tigo o en la modalidad que vayas a cancelar la suscripción, debes hacer un pago del 22.40% de la cuota por hacer una cancelación anticipada. Así que debes tener esto en cuenta a la hora que vayas a realizar la operación.

¿Cómo recargar saldo en Tigo?

Puedes hacer las recargas de saldo de varias formas con Tigo, pues tienes la opción de hacerlo desde tu cuenta de autogestión de Tigo y por tu banca en línea, sigue las siguientes indicaciones para hacer tu recarga.

Cuenta de autogestión Tigo

Tigo en línea

Entrar a tu cuenta personal de autogestión de Tigo dentro de la página web oficial para realizar tu recarga de saldo, también puedes hacerlo desde tu App en tu teléfono móvil. Hazlo de la así.

  • Entra en la aplicación “Tigo en línea”. O bien desde “Tigo en línea” dentro de la página oficial de la empresa.
  • Tienes que ingresar tu número de teléfono móvil o también tu correo.
  • Verás el sistema de Tigo con todos tus datos.
  • Ahora, en el menú inferior haz clic en la opción de “Compras”.
  • Abrirá una nueva ventana y seleccionas “Recargas”.
  • escoge el método de pago a utilizar.
  • Luego seleccionas tu tarjeta de débito o de crédito.
  • Tienes que ingresar los datos de la tarjeta.
  • Haz clic en el botón de “Continuar”.
  • Verifica los datos que verás en la pantalla.
  • Oprime el botón “Pagar”.
  • En pocos segundos te llegará un mensaje de texto con la confirmación de recarga.

En el caso que no tengas aún instalada la aplicación “Tigo en línea” puedes descargarla aquí en tu teléfono móvil.

Utiliza tu banca en línea para recargar

También tienes la opción de entrar en tu banca en línea de tu banco y desde allí hacer la recarga de saldo de tu línea Tigo o la línea de un tercero. Tienes que entrar a la cuenta de autogestión de tu banco como siempre y hacer clic en la opción de recargas de saldo, luego sigue las indicaciones que te dé.

Servicios que brinda Tigo en Guatemala

empresa Tigo

La empresa Tigo dentro de Guatemala está enfocada en brindar los mejores servicios de telecomunicaciones de todos los tiempos. Se ha dedicado a desarrollar diferentes planes y servicios pensando en las necesidades reales y urgentes de sus clientes. Conoce cada uno de los servicios que brinda Tigo a sus clientes.

Servicios para personas

Los servicios de Tigo están dirigidos a dos tipos de suscriptores los cuales son las personas y las empresas. Por esta razón tiene varios tipos de servicios, especialmente telefonía, internet y televisión acomodados especialmente a las necesidades particulares y diferentes entre ambos clientes. Los servicios específicos de ambos son los siguientes:

  • Móvil. Prepago. Con plan. Roaming. Portabilidad. Celulares. Servicios premium. Postpago y diferentes planes.
  • Televisión. Diferentes tipos de planes. Grilla de señales. Buscador de programas. Tigo sports. Packs Premium.
  • Internet. Tiene varios planes y servicios.
  • Tigo Money. Enviar y recibir dinero. Pagar servicios. Comprar en comercios. Comprar minicargas. Mi cuenta Tigo Money.

Servicios para empresas

Servicios para empresas

En Guatemala, Tigo cuenta con varios servicios especiales de acuerdo a sus necesidades. Servicios con los que sea mucho más cómodo el trabajo y la comunicación del personal. Los servicios son:

  • Nube. Diferentes sistemas Tigo especiales.
  • Ciberseguridad. Seguridad administrada. Programas seguros de la empresa.
  • Avanzadas. Mi negocio en línea, herramientas de mensajería, videovigilancia, asistencia 911 empresarial. Localizador Tigo. Seguro de teléfono postpago.
  • Conectividad. Enlaces privados, internet móvil, internet fijo y fibertec.
  • Soluciones empresariales. Webinars y casos de éxito.
  • Contacto & soporte.

 

Para cancelar una suscripción de tu línea telefónica o algún otro servicio que tengas contratado con Tigo, puedes seguir estos pasos que te explico en el presente artículo de Cómo cancelar suscripciones de Tigo en Guatemala. Conocerás también cómo recargar saldo y los servicios que ofrece.

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Resumen
Cómo cancelar suscripciones de Tigo en Guatemala
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Cómo cancelar suscripciones de Tigo en Guatemala
Descripción
En este artículo te indicamos cómo cancelar una suscripción de tu línea telefónica o cualquier otro servicio que hayas contratado en Tigo.
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CómoCancelarHoy.com

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