Privalia es la mejor tienda online para adquirir tu ropa de marca a un precio accesible. Imagina poder comprar lo último de la temporada con un presupuesto bastante ajustado. A través de su página web puedes realizar múltiples compras de una forma rápida y sencilla para tu familia.
En esta ocasión te enseñamos los pasos para cancelar tu pedido en Privalia según los términos y condiciones de la empresa. Sigue leyendo para que hagas la solicitud de forma correcta y no pierdas tu dinero.
Pasos para cancelar tu pedido en Privalia
Antes de seguir los pasos que te explicaremos, debes asegurarte de que el estado de tu pedido esté en “confirmado”. De lo contrario, no podrás realizar la solicitud hasta que el estado del pedido se actualice.
Vía internet
- Ingresa en tu cuenta de Privalia.
- Seleccionas la opción de “mi cuenta” luego de “pedidos”.
- Se desplegará una lista de tus pedidos más recientes junto con sus detalles.
- Selecciona el pedido que deseas cancelar.
- En seguida, pulsa la opción de “cancelar”.
- Automáticamente tu pedido quedará cancelado.
- El dinero será devuelto con el mismo método de pago. La empresa posee 14 días para restaurar el dinero.
Devolución de productos en Privalia
En caso de que el producto llegue defectuoso o quieras devolverlo por no estar conforme, tienes el derecho de solicitar una devolución.
Posees 10 días luego de la llegada del producto para solicitar la devolución, pasado el tiempo la empresa no aceptará solicitudes de devolución.
- Debes iniciar sesión en la página de Privalia.
- En el menú, ubica la opción de “mi cuenta” y luego pulsa “devolufacil”.
- Te saldrá la lista de tus pedidos recientes y sus estados. Selecciona el pedido que deseas devolver y luego sigue los pasos.
- Te saldrá la lista de tus pedidos recientes y sus estados. Selecciona el pedido que deseas devolver y luego sigue los pasos.
- Te indicarán por correo electrónico el horario y la sucursal de envíos donde devolverás el producto. Te deben entregar un comprobante de cancelación que más tarde debes imprimir y colocar en el paquete.
- Cuando la empresa confirme la llegada del producto empezará el procedimiento de reembolso. La devolución del dinero será completa y sin comisiones en caso de que el producto esté defectuoso. De lo contrario, recuerda que el reembolso será menos por las comisiones de servicio.
Antes de realizar una solicitud de devolución, debes saber que en las políticas de Privalia existe una lista de artículos que no pueden ser devueltos. Entre ellos: Los productos que son devueltos son revisados por un control de calidad que se encarga de confirmar tu reembolso. Por esta razón, te recomendamos las siguientes condiciones para devolver el producto de forma correcta: Si deseas comunicarte con la empresa para solicitar un asesoramiento puedes llamar al 93 553 18 05 dentro de un horario de 9:00 a 21:00 horas de lunes a viernes. El número para llamar al centro de atención al cliente de México es 5536877115. También puedes ingresar en su formulario y rellenar las preguntas solicitadas para que al cabo de unas horas un empleo se contacte contigo. Te recomendamos seguir sus redes sociales (Facebook, Instagram y Twitter) para estar actualizado en las últimas novedades de sus catálogos. Es una tienda online española fundada en 2006. Su tiempo en el mercado le ha permitido posicionarse entre las páginas de compra online más famosas del país. Podrás encontrar las mejores marcas del mundo a un precio bastante accesible. Con descuentos de hasta el 70% Privalia te ofrece una variedad de productos para el disfrute de toda la familia. Muchas empresas están afiliadas a sus sistemas garantizando una gran amplia mercancía y a una excelente calidad. Es un servicio exclusivo VIP donde podrás disfrutar beneficios durante tus compras. Por ejemplo, tienes la oportunidad de ser una de las primeras personas en ver mercancía exclusiva antes de agotarse. La empresa te proporciona tranquilidad al realizar tus compras, ya que tendrás acceso un día al catálogo antes de publicarse a la venta. Es un término que surge en Latinoamérica en 2012 que se utiliza en las ventas online. Funciona como una plataforma para ofrecer tus productos en diferentes lugares comerciales y clientes. Es así, como el cliente tiene diferentes opciones de compra. Si tienes un negocio relacionado al mundo de la moda y no sabes que hacer para que tu negocio crezca, Privalia es tu solución. Lo primero es contactar a la empresa para ver si cumples con lo requerido. De ser así, te recomendamos lo siguiente: Los costos de envío no se incluyen en los productos. Gracias por leer hasta el final y te deseamos una excelente compra y cancelación en Privalia. Te recomendamos echarle un vistazo a los siguientes artículos relacionados: Cómo cancelar vuelo Vueling en España Cómo cancelar HBO en España Cómo cancelar una cita previa en Sepe en España Cómo cancelar un pago en Bizum en EspañaProductos no reembolsables
Condiciones para devolver un producto
Medios de contacto
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¿Qué es Privalia Premium?
¿Qué es Marketplace?
Consejos para los proveedores de Privalia
Buenos dias,
Gracias por su atencion.
he sido objeto de fraude bancario en esta plataforma ya que me han llegado movimientos que yo no he realizado, por lo cual solicito su ayuda para poder bloquear esos pedidos y no se consume el fraude, por favor, les solicito informacion a donde dirigirme para que me puedan atender ya que los telefono que mencionan en su pagina no estan disponibles.
muchas gracias