En Honduras son muchas las empresas de telecomunicaciones que existen, pero una de las que cuenta con gran calidad es la empresa Claro Honduras. Pues es la que tiene presencia en este país desde el año 2006. Ofrece servicios a personas, empresas y corporaciones adecuando cada uno de los servicios a sus necesidades.
Paso a paso cómo cancelar paquetes Claro en Honduras
Son muchos millones los clientes con los que cuenta Claro en este país, especialmente porque ya son varios años prestando sus servicios en Honduras y han logrado posicionarse entre los primeros gracias a la calidad que han podido ver los suscriptores con el tiempo.
Esta empresa ofrece además de la telefonía móvil y fija, servicios importantes como Internet y televisión TV Claro. Cuenta con diversos tipos de paquetes en cada servicio, donde puedes escoger el que más se acerque a tus necesidades. Puedes contar con solo un servicio o todos los de la empresa. La decisión la tienes tú.
Ahora, en el caso que desees cancelar algún paquete o varios a los que te hayas suscrito, es necesario que sigas ciertos pasos con Claro para que hagan efectiva la cancelación de tu paquete y así ya no lo sigas pagando.
Puedes seguir este paso a paso para que canceles tu paquete Claro en Honduras de la forma más sencilla y rápida. La forma de atención de la empresa Claro es principalmente a través de su atención telefónica. De igual forma también a través de la cuenta personal “Mi Claro” en la página web o App. Sigue estas indicaciones.
Desde Mi Claro
Una de las principales formas de realizar alguna operación con tu línea Claro es desde tu cuenta personal Mi Claro en la página oficial de la empresa. Allí podrás gestionar todo lo relacionado a tu línea y los demás servicios que tengas contratados con Claro. Sigue estos pasos para cancelar tu paquete.
- Entra en la página oficial de Claro.
- Selecciona en la esquina superior derecha el botón de “Mi Claro Autogestión”.
- Haz clic en la opción “Acceder”.
- Ingresa tu correo electrónico y tu contraseña.
- Luego selecciona el botón de “Iniciar Sesión”.
- Se abrirá una nueva ventana con el sistema de Claro.
- Podrás ver toda tu información de saldo, los paquetes que tienes activados, tus facturas y todos los servicios contratados y sus detalles.
- Ingresa en la opción que te indique las suscripciones que tengas.
- Allí podrás ver todos los paquetes que tienes activos en tu línea.
- Puedes hacer clic sobre el paquete que deseas cancelar.
- Luego selecciona la opción de cancelar o de desactivar.
- Confirma la operación.
- El sistema te notificará la cancelación del paquete Claro.
A través de la atención al cliente
Claro cuenta con un Call Center para atender todos los requerimientos y solicitudes de sus suscriptores. Pues allí pueden comunicarse con un operador de la empresa y solicitar cualquiera de los trámites que requiera con respecto a los servicios que tenga contratados. Para cancelar un paquete Claro debes hacer lo siguiente.
- Entra en tu aplicación de llamadas del teléfono.
- Ahora tienes que marcar el número *1 o al *11.
- También puedes marcar al número 3390 0000.
- Debes esperar que te atienda el operador de Claro.
- Tendrás que responder cada una de las preguntas de seguridad de forma correcta.
- Indica tus datos personales para que verifique tu identidad.
- Solicita al operador la cancelación del paquete de telefonía Claro o el paquete que tengas con tus otros servicios Claro.
- Tienes que indicar las razones por las que cancelas el paquete Claro.
- El operador te confirmará cuando se haga efectiva la cancelación de tu paquete.
Acudiendo de forma presencial a las sucursales
También si quieres puedes acudir de forma presencial a las tiendas Claro o sus Agentes Autorizados y hacer la solicitud para cancelar tu paquete. Solamente debes hacer lo siguiente.
- Busca la sucursal de tiendas Claro más cercana.
- Acude dentro del horario de atención al cliente.
- Presenta tu cédula de identidad
- Debes acudir con tu chip Claro.
- Preséntate ante alguno de los operadores de la tienda.
- Solicita la cancelación del paquete Claro.
- Indica tus datos personales los cuales te va a solicitar el operador.
- Espera te confirme que se ha realizado la cancelación del paquete. Listo.
¿Cómo registrarte en la cuenta de autogestión Mi Claro?
Para poder realizar las operaciones de tu línea y demás servicios de la empresa Claro a través de la web, es necesario que cuentes con tu cuenta de autogestión personal “Mi Claro” en la página web oficial de la empresa.
Desde allí puedes realizar todo tipo de operaciones como si te encontraras dentro de una tienda Claro ante un operador. Pero lo mejor es que puedes decidir con calma y en la comodidad de tu casa desde el computador o desde tu teléfono móvil desde donde te encuentres instalando la App. Si deseas registrarte en “Mi Claro” solo tienes que seguir estos pasos que te indicaré.
- Accede a la página oficial de Claro.
- Selecciona el botón que dice “Mi Claro” en la esquina superior derecha.
- Luego haz clic en “Accede”.
- Se abrirá una ventana para que ingreses tus datos.
- En esa página selecciona en la parte de abajo el botón “Registrarme”.
- Tienes que ingresar tu número de línea Claro o en tal caso tu correo electrónico.
- Haz clic en “Aceptar los términos y condiciones”.
- Selecciona el botón de “Continuar”.
- Debes seguir todas las indicaciones de la página hasta culminar con el registro.
Conoce los canales digitales de Claro
Claro dispone de canales digitales para facilitarte la vida y las operaciones de tus servicios, de esta manera puedes acceder muy cómodamente por la web y manejar todos los servicios que tienes contratados. Los canales son los siguientes.
- Mi Claro. Cuenta de autogestión dentro de la página web Claro y en su App. Con ella, puedes realizar operaciones de todos los servicios Claro.
- Tienda en línea. Sección en la página web donde tienes la oportunidad de comprar equipos móviles de última tecnología a precios accesibles.
- Soporte. Aquí podrás tener todas las respuestas de dudas con tus servicios Claro directo con los técnicos. Selecciona el tipo de servicio que vas a consultar.
- Chat en línea. Del lado derecho de la pantalla puedes encontrar la opción del Chat en línea, allí puedes hacer consultas sobre las dudas de algún servicio.
- Redes sociales. Claro cuenta con varias redes sociales como Facebook. Instagram. Twitter y YouTube, síguelas para que puedas ver toda la información.
Servicios Claro en Honduras
Claro dentro de Honduras cuenta con una gran variedad de servicios disponibles para clientes como personas, empresas y corporaciones, adaptando sus servicios a cada necesidad particular de ellos. Estos son los servicios Claro en Honduras.
Servicios personas
Los principales suscriptores que tiene Claro en Honduras son las personas y le siguen las empresas. Dispone para las personas servicios que mejoren su calidad de vida y especialmente su comunicación. Los servicios Claro para las personas son:
- Servicios Móviles. Postpago: Prepago Internet móvil. Roaming. Portabilidad. Recargas.
- Servicios Hogar. Telefonía fija. Internet residencial. Internet por fibra óptica. TV. Paquetes Claro Hogar.
- Equipos. En la tienda cuentas con opciones como canjear tu equipo. También puedes adquirir un equipo en varias cuotas.
- Entretenimiento. Claro música, Claro play, Claro video.
- Promociones. Claro, siempre dispone de diferentes tipos de promociones para ti. Para que puedas disfrutar aún más de sus servicios.
Servicios para empresas
Claro cuenta con diferentes servicios diseñados especialmente para brindar un buen servicio a los clientes empresas. Estos servicios ofrecen una gran comodidad para el manejo del sistema de comunicación dentro de la empresa.
- Comunicación Móvil. Cuenta con planes móviles pospago, paquetes de SMS e internet, larga distancia internacional y roaming.
- Paquetes. Dispone de paquete Pymes y paquete empresas.
- Comunicación fija. Tiene telefonía fija empresarial y 1-801 Nacional.
- Conectividad. Cuenta con internet móvil, internet empresarial y enlace de datos.
- Soluciones Claro. Mensajería empresarial, PBX Móvil, formularios móviles, fuerza de ventas, Wifi empresarial más analytics y videovigilancia.
- Cloud. Servidores virtuales, data center virtual, presencia web, office 365, correo empresas, Google workspace y Claro backup.
Para que puedas cancelar el paquete que quieres debes seguir ciertas pautas. Para que puedas hacerlo, sigue los pasos que te indico en este artículo sobre Cómo cancelar paquetes Claro en Honduras. Y conoce los servicios que tiene para ti Claro.
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