Honduras cuenta con una importante empresa de telecomunicaciones Tigo, desde hace ya más de 24 años, propiedad de la compañía Millicom International. Disponen de una de las mejores coberturas en el país con la tecnología 4G LTE. Internet y también televisión, no solo para las personas, sino que brinda servicios también a las empresas del país.
Paso a paso para cancelar suscripciones en Tigo Honduras
Es necesario resaltar que Tigo siempre busca la mejor calidad para la atención de sus suscriptores en todos los servicios que ofrece, tanto en telefonía como en televisión e internet. Pues hace muy poco modernizaron todas sus redes y no solamente cuentan ahora con la tecnología 4G sino que también han iniciado labores con la tecnología 4.5G en varias zonas del país.
Son muchas las opciones que te brinda Tigo con respecto a los planes de sus servicios. Son muy accesibles para las personas en cuanto a los precios sin bajar la calidad que los caracteriza. Pero, puede ocurrir que por alguna razón deseas cancelar tu suscripción en Tigo. Tal vez, deseas cambiarte de telefónica o quieres cancelar un solo servicio adicional y conservar otros.
En el caso que no sepas bien cómo debes cancelar suscripciones en Tigo, puedes seguir todo este paso a paso que te voy a indicar a continuación para que canceles el servicio al que estás suscrito. Sigue estas indicaciones.
A través de Mi Tigo
La principal opción para hacer la cancelación de una suscripción dentro de Tigo, es utilizando la cuenta personal de Tigo “Mi Tigo”, tanto desde la página web oficial como desde la aplicación en tu teléfono móvil. Sigue estos pasos.
- Ingresa a tu cuenta de Mi Tigo en la web oficial o en Mi Tigo App.
- Ingresa tu usuario y contraseña.
- Selecciona el botón de “Ingresar”.
- Una vez dentro del sistema selecciona la opción de “Mi Perfil”.
- Selecciona la opción de “Suscripciones”.
- Podrás ver todas las suscripciones que tienes activas con Tigo.
- Haz clic sobre la suscripción que deseas cancelar.
- En la nueva ventana presiona la opción “Más” para ver los detalles de dicha suscripción.
- Tienes ahora que seleccionar el botón que dice “Desactivar”.
- Listo, vas a recibir la confirmación de la cancelación a través de un mensaje de texto.
Desde Whatsapp.
Cuentas con la opción de comunicarte con un operador de Tigo en Honduras a través de un número de WhatsApp para realizar varias operaciones, entre ellas las cancelaciones de la suscripción que quieras.
- Ingresa a tus contactos del móvil el número +504 9438 5253.
- Abre tu aplicación de WhatsApp.
- Inicia un chat con este número de atención al cliente de Tigo.
- Espera que el operador te responda.
- Realiza la solicitud de la cancelación de la suscripción al plan Tigo.
- Debes facilitar todos los datos personales que te solicite el operador.
- Responde todas las preguntas de seguridad.
- Una vez que el operador verifique tu identidad procederá a la cancelación del plan Tigo.
- Espera que te confirmen la cancelación de la suscripción.
Por correo electrónico de Tigo
Otra opción para cancelar tu suscripción, puedes hacerlo a través de un correo electrónico realizando dentro del mismo cuadro de texto del correo la solicitud de la cancelación de la suscripción. Los pasos son los siguientes.
- Abre tu correo electrónico.
- Redacta un nuevo mensaje.
- En el cuadro de destinatario vas a agregar el correo agenciavirtual@tigo.com.hn.
- Dentro del sector de “Redactar un mensaje” vas a escribir la solicitud de la cancelación de la suscripción. Debes aportar los datos de dicho servicio y tus datos.
- Tigo te responderá un correo electrónico de la recepción de la solicitud y además te solicitará en tal caso la información faltante para aprobar tu solicitud.
- Una vez Tigo haya aprobado y procesado la cancelación de la suscripción te lo notificarán por correo electrónico.
Las cancelaciones más comunes de los usuarios de Tigo en Honduras
La mayoría de clientes Tigo en Honduras realizan suscripciones a planes y servicios que brinda Tigo en el país, pero muchas veces al tiempo que ya no las utilizan o ya no las necesitan y desean cancelarlas. Las más comunes son, por ejemplo, plan Tigo, WhatsApp y Facebook ilimitados, Amazon Prime Video, paquetes Premium de la TV digital, etc.
Suscripción de plan Tigo.
Si deseas cancelar el plan Tigo con el que cuentas para las llamadas, mensajería de texto e incluso contiene datos para navegar, porque ya no cubre tus necesidades y necesitas algo más potente o de menos cantidad de llamadas, mensajes y datos, puedes hacerlo de varias formas siguiendo los pasos de arriba.
WhatsApp y Facebook ilimitado
Si en algún momento decidiste adquirir un plan especial que brinda Tigo de tener WhatsApp y el Facebook ilimitados, pudiendo navegar todo lo que tu quieras, incluso descargando y abriendo videos, fotos y audios sin que se consuman tus datos, pero ahora deseas dejarlo porque ya no lo necesitas, solo tienes que realizar la cancelación del servicio en Tigo.
Amazon Prime Video
Esta es una de las suscripciones más comunes de los servicios que brinda Tigo dentro de Honduras. Pero, al no ser un servicio tan primordial y muy utilizado, puede que en algún momento deseas quitarlo. Para esto debes cancelar la suscripción a Amazon Prime Video y así terminar con este servicio.
Paquetes Premium de televisión digital Tigo
Si cuentas con el servicio de televisión digital de Tigo, sabrás que son muchos los planes que tienen disponibles a los que puedes suscribirte cuando quieras para disfrutar de sus beneficios. Por ejemplo, cuentan con planes de HBO, Golden, STAR y otros más. Si cuentas con uno de ellos, pero ya no quieres continuar, puedes solicitar la cancelación de la suscripción.
Conoce cómo puedes consultar la suscripción que tengas activa de Tigo
Algo muy importante es conocer siempre los datos de los servicios a los que estamos suscritos de alguna empresa. Pues, de acuerdo a eso es que podrás realizar ciertas solicitudes y facilitar información a los operadores cuando vayas a realizar una operación del servicio.
Pero, ocurre muchas veces que tienes tanto tiempo con dicha suscripción que no recuerdas bien el tipo de servicio, su nombre o sus características. Por eso Tigo pone a tu disposición una forma especial donde puedes realizar las consultas de tus suscripciones que tienes activas con la empresa.
De esta manera vas a poder conocer cada una de las suscripciones que tienes con Tigo. Solo tienes que hacer lo siguiente.
- Accede a tu cuenta de Mi Tigo.
- Tienes que colocar tu usuario y contraseña.
- Haz clic en el botón de “Ingresar”.
- Verás una nueva ventana con el sistema de Tigo.
- Selecciona en el menú la opción de “Mi Perfil”.
- Presiona la opción de “Suscripciones”.
- Va a ver todas las suscripciones activas con Tigo.
- Luego selecciona la suscripción que deseas cancelar.
- Abrirá una ventana con la suscripción, presiona la opción “Más” para ver los detalles de dicha suscripción.
- Ahora selecciona el botón que dice “Desactivar”.
- Te confirmarán la cancelación a través de un mensaje de texto.
Servicios que brinda Tigo en Honduras
La empresa de telecomunicaciones Tigo, ofrece varios servicios a la población de Honduras. Pues cuenta con la telefonía, tanto móvil como fija. También con servicios como Televisión e Internet. Estos servicios los brinda a sus dos tipos de clientes, que son las personas y las empresas.
- Servicio Personas. Móvil, cuenta con líneas prepago y pospago. Televisión. Internet. Gran diversidad de planes y Tigo Money.
- Servicio Empresas. Cloud & Data Center. Ciberseguridad. Conectividad. Voz y datos. Avanzadas. Tigo Money.
Para que puedas cancelar alguna suscripción en Tigo, es necesario que cumplas varios pasos a través de los medios disponibles por la empresa, en este artículo sobre Cómo Cancelar Suscripciones en Tigo Honduras, te enseño un paso a paso con todas las modalidades para cancelar las suscripciones de Tigo.
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