La reconocida empresa DirecTV estuvo presente en Venezuela desde el año 1994, pero debido a una decisión de su empresa subsidiaria AT&T por posibles sanciones económicas en USA, cerró su señal en mayo del 2020, pero vuelve en agosto activando su señal y el 8 de octubre de ese mismo año anuncia la venta de la empresa a Scale Capital, pasando ahora a llamarse Simple TV.
Paso a paso cómo cancelar Simple TV en Venezuela
Como ya te he comentado, luego de muchos años de la presencia de DirecTV en Venezuela, exactamente 26 años brindando sus excelentes servicios de televisión satelital, la empresa subsidiaria AT&T, tomó la decisión de cortar su señal hacia el país, debido a que podía sufrir sanciones económicas en Estados Unidos.
Por esta razón, hoy en día DirecTV no se encuentra ya operando en Venezuela. A pesar de ello, pocos meses después de su cierre que tomó por sorpresa a todos sus suscriptores, anunciaron su regreso, esto duró tan solo 2 meses, cuando el 8 de octubre cambia inesperadamente de nombre a Simple TV y se les informa a los suscriptores que la señal DirecTV había sido vendida.
Es así como, surge la nueva empresa Simple TV en Venezuela, a la cual pasaron a pertenecer todos los suscriptores de DirecTV en el país. Poco a poco esta empresa fue adecuando sus servicios y planes sobre los que ya tenía DirecTV.
Así que, si cuentas con un plan que deseas cancelar, o quieres cancelar un decodificador, ya puedes hacerlo de formas muy sencillas y completamente online. Si no sabes cómo cancelar Simple TV sigue este paso a paso.
Cancela un decodificador en Simple TV
Si necesitas cancelar un decodificador con la empresa Simple TV, ahora puedes hacerlo desde la página web. Solo sigue estos pasos que te indicaré a continuación.
- Ingresa a la página de Simple TV.
- Haz clic en el botón que dice “mi simple” en la esquina superior derecha.
- Ingresa tu usuario y contraseña.
- Presiona el botón de “Ingresar”.
- Selecciona la opción “Administrar mi cuenta” en el menú izquierdo.
- Podrás ver en el sistema todos tus servicios disponibles.
- Ubica el decodificador que quieras cancelar o eliminar.
- En la parte derecha del decodificador que vas a cancelar, selecciona el ícono de papelera.
- Confirma que deseas cancelarlo.
- Listo, ya habrás hecho la cancelación del decodificador.
Cancela tu plan de Simple TV
Si deseas cancelar un plan de Simple TV, es necesario que hagas un cambio por otro plan. Para ello debes seguir estas instrucciones.
- Accede a la página de Simple TV.
- Entra en tu cuenta personal de “mi simple”.
- Tienes que ingresar tu usuario y contraseña.
- En el menú dentro del sistema podrás ver la opción de “Cambio de plan”.
- Luego tendrás que escoger un nuevo plan entre los 4 que tiene disponible Simple TV.
- Cuando te hayas decidido por un plan, debes seleccionarlo.
- Después tienes que seleccionar el botón de “Finalizar pedido” del lado derecho de la página.
- Es necesario que hagas clic en el cuadro de “Acepto términos y condiciones”.
A través de la atención al cliente
También puedes solucionar la cancelación de algún plan o servicio de Simple TV en uno de los medios de atención al cliente que tienen disponibles. Solo tienes que solicitar la cancelación por el 0800 – Simpaty y comunicarte con algún operador.
Crea tu cuenta en Simple TV
Para que puedas gestionar todos los servicios que brinda Simple TV a través de su página web oficial, y poder conocer todos los planes y disfrutar de promociones, es necesario que tengas creada tu cuenta de autogestión de la empresa. Para que hagas tu registro de usuario sigue estos pasos que te indicaré a continuación.
- Ingresa a la página de Simple TV.
- Selecciona el botón que dice “Registro”.
- Podrás ver en la siguiente página un formulario web que debes llenar completamente.
Primera parte. Información personal
En la primera parte de este formulario web, puedes ingresar todos tus datos básicos de información y también de contacto para que la empresa pueda comunicarse contigo en cualquier momento. Llena el formulario así.
- Ingresa tu nombre y apellido, sexo y fecha de nacimiento.
- También tienes que agregar tu tipo de documento y su número.
- Luego, indica el número de teléfono fijo y el móvil.
- Puedes indicar tus cuentas de Twitter y de Instagram.
Parte II. Información de cuenta
En esta segunda parte del formulario, es donde tienes que ingresar toda la información necesaria de tu cuenta de Simple TV, tienes que responder cada cuadro del formulario. Hazlo de la siguiente forma.
- Ingresa tu dirección de correo electrónico y luego los confirmas otra vez.
- Crea tu contraseña del sistema y confírmala también.
- Indica tu Estado, la Ciudad, Municipio, sector y anota la dirección exacta con alguna característica importante que la haga resaltar.
- Puedes poner una segunda dirección y además debes indicar el código postal.
- Selecciona el botón que dice “continuar”.
- Listo, ya creaste tu cuenta personal de Simple TV.
Conoce las formas de recargar en Simple TV
Para poder disfrutar de la señal de Simple Tv y tener el servicio completamente al día es necesario que hagas las recargas correspondientes en cuanto puedas para así evitar la suspensión del servicio. Conoce cómo recargar saldo. Puedes pagar con
Tarjeta de crédito o tarjeta de débito internacional
Puedes pagar con tu tarjeta tanto de crédito como de débito. Esto a través de Recarga express.
- Entra en Recarga Express.
- Tienes que ingresar los números de la tarjeta de acceso que vas a recargar.
- Debes seleccionar la moneda de dólares.
- Ingresa el monto definitivo de tu recarga.
- Haz clic sobre acepto términos y condiciones.
- Debes confirmar la recarga.
- Ahora selecciona la tarjeta con la que vas a pagar.
- Ingresa los datos de tu tarjeta, ya sea de crédito o de débito.
- Verifica bien la información y haz clic sobre el botón de “Procesar pago”.
- El sistema te va a confirmar el pago exitoso de tu plan.
- Ya habrás recargado el saldo a Simple TV.
Con PayPal
Si tienes una cuenta PayPal activa con la que puedas realizar pagos, puedes utilizarla perfectamente para pagar Simple TV.
- Accede a tu cuenta PayPal y selecciona tu método de pago.
- Entra en Simple TV en la Recarga Express e ingresa el número de la tarjeta de acceso a recargar.
- Escoge la moneda en la que vas a pagar.
- Haz clic en términos y condiciones.
- Ahora, inicia sesión en la página de PayPal.
- Corrobora los detalles de la recarga que estás haciendo.
- Ya habrás pagado tu plan.
Banca en línea
Puedes pagar a través de los bancos que están afiliados a este servicio tal como BN, el Banco Mercantil, Banco de Venezuela, Bicentenario.
- Accede al portal de tu banco.
- Debes entrar en tu banca en línea con tu usuario y contraseña.
- Afiliar el servicio en la opción de afiliaciones.
- Entra en la opción de pagos de servicios.
- Selecciona telecomunicaciones.
- Haz clic en el servicio de Simple TV.
- Ingresa el monto a recargar y selecciona pagar y listo.
De forma presencial
Puedes realizar el pago de forma presencial en las taquillas de los bancos afiliados al servicio. Indica al operador que es el pago de Simple TV, debes facilitarles el número de tu tarjeta de acceso e indicar el monto de la recarga y listo.
En tienda Farmatodo.
Puedes acudir también a una tienda Farmatodo a nivel nacional, indica en la caja que vas a pagar el servicio de Simple TV, indicar tu número de la tarjeta de acceso y el monto a recargar. Espera que el cajero confirme la recarga y listo.
Puedes conocer más detalles de las recargas de Simple TV ingresando aquí.
Atención al cliente
Simple TV dispone para ti de varios medios donde puedes comunicarte para resolver tus dudas o realizar algún reclamo. También puedes realizar operaciones de tu servicio. Los medios disponibles de Simple TV son los siguientes.
- Envía mensaje al 887.
- Llama al 0800-Simpaty. Siendo el número 7467289.
- Puedes escribir a través de telegram a @simpatychatbot.
- También puedes comunicarte vía WhatsApp al 0414 746 7531.
Si vas a cancelar Simple TV, no puedes dejar de leer este artículo sobre Cómo cancelar DirecTV en Venezuela. Ahora Simple TV. Conocerás todos los pasos para hacer la cancelación. También conocerás cómo registrarte como usuario y cómo recargar el saldo.
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