En la actualidad la tecnología es considerada la nueva era digital, debido a la presencia que ha tenido en todos los aspectos de tu vida, siendo una herramienta útil y de mucho valor al momento de realizar compras en tiendas online.
Permitiendo que a través de un teléfono móvil, tablet o computadora puedas realizar pedidos en comercios sin tener la necesidad de salir de tu hogar.
Si realizaste una compra en la aplicación Wish desde Perú y por razones personales te has arrepentido del pedido y lo quieres cancelar, pero no sabes cómo, no te asustes, aquí te mostramos una forma fácil y sencilla de hacerlo.
Pasos para cancelar un pedido en Wish desde Perú
Sigue estos pasos, para que tengas una cancelación exitosa de tu pedido en Wish sin muchas complicaciones:
- Ingresa en la aplicación de Wish
- Introduce tu correo electrónico y contraseña.
- Haz clic en entrar.
- Al iniciar sesión, busca la barra en menú de opciones.
- Selecciona la opción que dice historial de pedidos.
- La encontrarás por debajo de la cesta de compras.
- Te mostrará una nueva ventana que contiene una lista de los productos o artículos que has encargado.
- Busca en la parte inferior del artículo que seleccionaste previamente y quieres cancelar.
- Muestra un botón que dice Contactar al servicio de asistencia, le das clic.
- Después debes hacer clic en la opción (cancelar mi pedido).
- Al seleccionar esta opción, listo tu pedido ya fue cancelado.
- No se añadirá ningún cobro extra.
Qué tener en cuenta antes de realizar una cancelación
Debes estar siempre seguro de los artículos que estás comprando en la aplicación o tienda virtual Wish, para evitar futuras devoluciones que te puedan generar molestias.
A continuación se te presentan las normativas establecidas por parte de la empresa que debes considerar antes de cancelar un pedido en Wish desde Perú.
- Cuando desees cancelar un pedido deberás hacerlo rápido, ya que dispones de solo 8 horas desde el momento en que realizaste la compra.
- Si cancelas la compra pasadas las 8 horas el sistema no te permitirá anular el pedido.
- Si no lograste cancelar tu pedido en el tiempo indicado puedes comunicarte con asistencia al cliente, de acuerdo a los detalles que le indiques, serás movido al sistema de políticas de devolución en Wish.
Cómo contactar asistencia al cliente en Wish
Puedes hacerlo a través de la aplicación o mediante la web, los pasos para contactar en ambos sistemas son los siguientes:
Para sistema Android (aplicación descargada en el teléfono)
- Primero ingresa al menú.
- Toca el icono que se encuentra en el lado izquierdo superior de la pantalla.
- Selecciona historial de pedidos
- Escoge el artículo en el que presentas problemas, toca para abrir la página.
- Toca donde dice detalles del artículo.
- Ubícate en la parte inferior de la página detalles del artículo.
- Luego selecciona donde dice contactar asistencia.
- Por último, completa la información y sigue las indicaciones que te instruyan.
Para la WEB (Computadora, navegación por internet)
- Debes iniciar sesión con tu usuario en la cuenta de la tienda Wish
- Ubica historial de pedidos y dale clic.
- Luego elige el artículo en el que tienes el problema.
- Después selecciona la opción detalles del artículo.
- Mira en la parte inferior de la página detalles del artículo y da clic donde dice contactar asistencia.
- Posterior a esto, continúa con las indicaciones que te indiquen.
Cómo devuelvo el producto en Wish desde Perú
Si ya recibiste el producto y deseas realizar una devolución, pero no sabes cómo hacerlo, acá te indicamos los siguientes pasos:
Comunícate con asistencia al cliente en Wish a través de la aplicación o sitio web y sigue el procedimiento que te indican.
- La etiqueta que te fue enviada por Wish a tu correo electrónico imprímela.
- Embala tu artículo con cuidado y de forma segura.
- Coloca la etiqueta que imprimiste en la parte superior de tu paquete.
- Debes enviar el producto a la oficina de correos.
- Después que la empresa reciba el paquete que has devuelto se procesa el sistema de reembolso.
Tiene algún costo la devolución del pedido
Si, la tienda Wish no se hace responsable de los costos de envíos por regreso de artículos, por eso es importante que al momento de comprar tengas seguridad de los productos que seleccionaste, para evitar este tipo de situaciones.
Cuándo recibiré el reembolso del pedido en Wish
Después de que hayas hecho el proceso de devolución indicado por el sistema, va a transcurrir un tiempo aproximado de 15 días, desde la fecha en que enviasteis el producto. El pago del reembolso lo vas a recibir directamente a la cuenta bancaria que tienes registrada en Wish.
Es importante que sepas, que los reembolsos hechos en la tienda en Wish desde Perú no cambian el artículo devuelto por otro, sino que te regresa el dinero que invertiste en la compra.
Qué pedidos no puedo devolver en Wish Perú
La tienda Wish desde sus inicios ha estado comprometida en entregar de manera oportuna los pedidos de cada una de las personas que compran de forma online, sin embargo existen productos que no se pueden cancelar después de haber pasado el tiempo límite de anulación, entre estos tenemos los siguientes:
- Artículos que sean determinantes (colocados en oferta por un periodo de tiempo)
- Productos para el hogar o de higiene personal.
- Alimentos temporales que puedan dañarse como: bebidas, suplementos vitamínicos, comida.
- Mercancía erótica (juguetes sexuales).
Qué es Wish
Es una tienda online que a través de su plataforma digital puedes encontrar una increíble variedad de artículos y productos de cualquier tipo de categoría que necesites. Además puedes ingresar en ella por medio de su aplicación y página web.
Los productos ofrecidos por esta empresa son de buena calidad y precio, su forma de compra es fácil, rápida y sencilla.
El objetivo, siempre ha sido el facilitarte todo las cosas que deseas comprar, de una manera cómoda en el que puedas ahorrar tiempo e invertirlo en algo más, ofreciendo para ti un servicio oportuno, eficaz y seguro.
Los artículos que muestra Wish, están dirigidos a todos los miembros de la familia, hallarás productos para tu abuelo, abuela, madre, padre, hermanos, hasta para los más pequeñitos de la casa.
Son muchos los beneficios que Wish brinda, entregando en tiempo real los artículos que compras, pero la mejor manera de saberlo es experimentando por ti mismo a través del método de ingreso.
Cómo me registro en Wish desde Perú
Te presentamos 2 modalidades de registro, para que elijas el método más conveniente para ti:
Para la Web:
- Primero, afíliate en la página (wish.com).
- Luego selecciona si deseas ingresar por medio (Facebook o Google).
- Donde dice registrarse da
- Coloca los datos que te pide (nombre, apellido, correo electrónico, contraseña).
- Continúa con las instrucciones exigidas, hasta que abras tu cuenta.
Aplicación:
- Entra en la aplicación Google (Play Store).
- En el buscador coloca Wish.
- Dale clic.
- Una vez que aparezca la aplicación, selecciona y repite el procedimiento anterior.
- Elige crear una cuenta.
- Selecciona el método con el que deseas iniciar, ya sea Facebook, Google, correo electrónico, Apple.
- Cumple las indicaciones expuestas en la pantalla de tu dispositivo hasta que se te cree la cuenta.
¿Es obligatorio crear una cuenta para comprar en Wish?
Sí, debes crearla, sin una cuenta no podrás navegar en Wish y tampoco acceder a la compra de los productos que oferta la página. A través del registro permites que la aplicación muestre los artículos más relacionados con tus gustos y te ahorra tiempo en ver lo que no es de tu provecho.
Si te ha gustado este artículo sobre Cómo cancelar un pedido en Wish desde Perú, te mostramos una serie de informaciones que te pueden interesar